◆黃英
據(jù)媒體報(bào)道,近日,上海市民柴女士在清理父親遺物時(shí),發(fā)現(xiàn)一屋子的保健品,很多還沒(méi)有拆封。原來(lái)老人把自己的養(yǎng)老錢十多萬(wàn)都搭了進(jìn)去,節(jié)衣縮食買了這些保健品?,F(xiàn)實(shí)中,老人亂買保健品,甚至上當(dāng)受騙的現(xiàn)象,時(shí)有出現(xiàn)。
近年來(lái),國(guó)家對(duì)保健品市場(chǎng)嚴(yán)厲監(jiān)管,打擊力度相當(dāng)大,但為何花重金購(gòu)買保健品的還有人在?保健品到底有著怎樣的“魔力”,竟讓眾多“歷經(jīng)滄桑、閱歷豐富”的老年人購(gòu)買?筆者走訪得知,其中也不乏一些正規(guī)的保健品商家,賣著良心產(chǎn)品。但也有一些打著各種幌子銷售保健品的,大體上有“四大套路”,分別是:“免費(fèi)贈(zèng)禮”作餌、“健康專場(chǎng)”洗腦、“專家義診”推銷、“親情營(yíng)銷”維系。
“免費(fèi)贈(zèng)禮”作餌是保健品銷售“連環(huán)計(jì)”的開(kāi)端。一些保健品銷售商,利用老年人愛(ài)節(jié)約的特點(diǎn),用雞蛋、掛面等價(jià)格低廉的“免費(fèi)禮物”吸引老年人,為老年人組織活動(dòng),以此搜集他們的信息,建立初步信任關(guān)系?!敖】祵?chǎng)”洗腦則是抓住老年人體弱多病、關(guān)注健康的“痛點(diǎn)”,通過(guò)講座、會(huì)議等形式組織專場(chǎng)活動(dòng),美其名曰是為老年人宣講健康知識(shí)、普及養(yǎng)生理念等,實(shí)際上最終目的是推銷保健品。
尤其是一些所謂的親情營(yíng)銷更為厲害,看兩個(gè)小事例就可知。老徐的老伴被“講座”和兌現(xiàn)的承諾吸引,不顧老徐的反對(duì),執(zhí)意要取錢買產(chǎn)品。老徐以離婚相威脅,老伴才未上當(dāng)。還有更甚的,80多歲的宋女士不讓老伴參加活動(dòng),結(jié)果被老伴拉去之后,連自己也上當(dāng)了??偨Y(jié)上當(dāng)?shù)脑颍皇撬麄兲珪?huì)說(shuō)話了,二是他們太敢做了,當(dāng)面在地上嗑響頭,你能不信嗎?
如何勸阻年邁的父母不上當(dāng)?有消協(xié)人士表示,單純的呼吁老人提高警惕,不要上當(dāng),效果并不好。子女應(yīng)該多給老人一些關(guān)心,多去陪伴老人,及時(shí)了解他們的內(nèi)心想法,如果發(fā)現(xiàn)老人有此類想法,勸說(shuō)時(shí)應(yīng)該講究方式方法。子女多陪伴老人是一種方法,勸說(shuō)老人時(shí)也應(yīng)該講究方式方法,這樣的道理、提倡并沒(méi)有錯(cuò)。然而,要讓子女的陪伴和保健品的營(yíng)銷PK,結(jié)果常常會(huì)是無(wú)力的。子女們都有自己的工作,也有一定的社交,所以陪伴父母的時(shí)間必然是有限的。對(duì)于保健品營(yíng)銷者來(lái)說(shuō),他們的“工作”和“職業(yè)”卻就是陪老人。業(yè)余和專業(yè)的打擂中,誰(shuí)輸誰(shuí)贏,已經(jīng)一目了然。陪伴上如此,勸說(shuō)上也是如此。保健品營(yíng)銷者,每天琢磨的就是這樣的事兒,甚至他們不是一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”,而是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”。在這個(gè)講求合作的年代,單槍匹馬的子女要想憑一己之力,戰(zhàn)勝一個(gè)不斷“改進(jìn)”的職業(yè)團(tuán)體,勝算渺茫。不僅如此,為保健品營(yíng)銷站臺(tái)的,還有老人愛(ài)占小便宜的心理。領(lǐng)個(gè)杯子,發(fā)兩個(gè)雞蛋,老人們不僅有了消遣的地方,還在受人“尊敬”中有了獲得感。這種獲得感,并不是子女們的“孝敬”所能比擬的。殊不知,正是這掉下來(lái)的“餡餅”,逐漸把老人的頭腦砸暈。所以,套用一句俗話,子女?dāng)巢贿^(guò)保健品的親情化營(yíng)銷,并不是子女們太弱,而是“敵人”太狡猾。
究其根源,保健品“坑老”騙局是由多種因素共同導(dǎo)致。要解決被騙的問(wèn)題,需謀求形成合力。首先,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,需各監(jiān)管部門合力執(zhí)法,掃除保健品市場(chǎng)亂象。其次,老年人自身應(yīng)加強(qiáng)自我防范意識(shí),樹(shù)立對(duì)保健品的科學(xué)認(rèn)識(shí),理性選擇保健品,通過(guò)正規(guī)途徑購(gòu)買,認(rèn)準(zhǔn)國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品“小藍(lán)帽”標(biāo)志,不要選擇流動(dòng)的未注冊(cè)公司的產(chǎn)品。
此外,在多一些時(shí)間陪父母的前提下,及時(shí)舉報(bào),可為釜底抽薪之策。消協(xié)人士表示:這些活動(dòng)往往是流動(dòng)的,如果沒(méi)人舉報(bào)是很難發(fā)現(xiàn)的。因此,主動(dòng)舉報(bào)這類營(yíng)銷陷阱,讓父母面對(duì)真相,或許是不錯(cuò)的方法!