二手車(chē)平臺(tái)要想抓住市場(chǎng)機(jī)遇,必須堅(jiān)決擯棄弄虛作假的套路,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建信用交易體系,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
在網(wǎng)上發(fā)布虛假車(chē)源信息;聲稱(chēng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè),事故車(chē)卻屢見(jiàn)不鮮;篡改二手車(chē)數(shù)據(jù),隱瞞車(chē)輛真實(shí)情況……宣稱(chēng)“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”“深度檢測(cè)有保障”的二手車(chē)平臺(tái)本應(yīng)給二手車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)新氣象,但在發(fā)展過(guò)程中,一些平臺(tái)受利益驅(qū)動(dòng),玩起弄虛作假的套路,只會(huì)撿起芝麻,丟了西瓜,失去消費(fèi)者的信任。
來(lái)自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,去年全國(guó)二手車(chē)?yán)塾?jì)交易1382.19萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)11.46%;交易金額8603.57億元,同比增長(zhǎng)6.31%。二手車(chē)市場(chǎng)旺盛的交易需求,以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,推動(dòng)二手車(chē)平臺(tái)大量涌現(xiàn)。一些平臺(tái)靠廣告“狂轟濫炸”,招攬業(yè)務(wù),吸引眼球。
相對(duì)于傳統(tǒng)線下交易模式,二手車(chē)平臺(tái)在買(mǎi)賣(mài)雙方間架起了橋梁,起到信息溝通與交易撮合的作用,可以降低交易雙方的信息搜尋、中介費(fèi)用等成本,在交易報(bào)價(jià)與競(jìng)價(jià)、認(rèn)證、評(píng)估、質(zhì)保、交易款支付、保險(xiǎn)及信息記錄等方面提供便利,為買(mǎi)賣(mài)雙方提供更科學(xué)、高效的服務(wù)。
作為一種新業(yè)態(tài),“互聯(lián)網(wǎng)+”二手車(chē)交易平臺(tái)甫一興起,便被寄予厚望,消費(fèi)者迫切需要一個(gè)能快速匹配需求、公開(kāi)透明的交易平臺(tái)。但是一些二手車(chē)平臺(tái)不僅沒(méi)有解決交易雙方信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題,反倒利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì),把一些本該公開(kāi)的信息裝進(jìn)“黑箱”,制造銷(xiāo)售“陷阱”,誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙。
這暴露了二手車(chē)市場(chǎng)信用體系不健全、制度不規(guī)范等問(wèn)題。市場(chǎng)缺少成熟的車(chē)況信息和完善的規(guī)則制度,使得行車(chē)?yán)锍?、維修歷史等關(guān)鍵信息可能被修改,評(píng)估機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè)客觀,定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,這些都會(huì)損害二手車(chē)交易雙方的信任度,導(dǎo)致規(guī)范交易基礎(chǔ)薄弱。
二手車(chē)市場(chǎng)是汽車(chē)市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分,也是汽車(chē)流通業(yè)一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié),它的培育和發(fā)展直接影響著汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展、汽車(chē)消費(fèi)的擴(kuò)大。商務(wù)部日前表示,將推動(dòng)出臺(tái)二手車(chē)交易的法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),取消機(jī)動(dòng)車(chē)回收企業(yè)總量控制,放開(kāi)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)“五大總成”再制造再利用,全面取消二手車(chē)限遷,完善促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。
政策層面的支持和規(guī)范將促進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng)快速發(fā)展。二手車(chē)平臺(tái)要想抓住市場(chǎng)機(jī)遇,必須堅(jiān)決擯棄弄虛作假的套路,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建信用交易體系,建立從車(chē)源信息、車(chē)輛質(zhì)檢、交易過(guò)戶等二手車(chē)交易全流程的可追溯系統(tǒng),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。
監(jiān)管部門(mén)也須嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、評(píng)估造假、數(shù)據(jù)不真實(shí)等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,倒逼平臺(tái)履行責(zé)任、真實(shí)披露交易信息。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)二手車(chē)市場(chǎng)的良性發(fā)展。