（通訊員 姚楨 楊志軍 文/圖）“真的很感謝你們，困擾我家的臭水問(wèn)題終于解決了。要不是你們前不久不辭辛勞為我們調(diào)解，影響我家的排水問(wèn)題，不知道要什么時(shí)候才能解決?！?月11日，家住黔江區(qū)城東轄區(qū)某集資樓四樓的居民余某給調(diào)解員打來(lái)電話，對(duì)城東司法所、派出所和官壩社區(qū)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”解決他家的排水糾紛表示真誠(chéng)感謝。

據(jù)了解，該小區(qū)由于前些年生活用水排水管道出現(xiàn)嚴(yán)重堵塞，導(dǎo)致多家廚房出現(xiàn)反水現(xiàn)象，嚴(yán)重影響居民正常生活。該問(wèn)題出現(xiàn)后，受影響居民自發(fā)湊錢修建新的排水管道，當(dāng)時(shí)四樓住戶余某覺(jué)得自家排水管道沒(méi)有堵塞，便沒(méi)有參與出資修建。由于在施工過(guò)程中，余某拒絕排水管道從窗臺(tái)外的公共平臺(tái)通過(guò)，導(dǎo)致管道只能接入該平臺(tái)的一個(gè)排水口。但是時(shí)間一長(zhǎng)，余某便發(fā)現(xiàn)生活用水無(wú)法完全排出，導(dǎo)致四樓平臺(tái)潮濕地滑、蚊蟲(chóng)滋生、惡臭難聞，嚴(yán)重影響到自己的生活。

因?yàn)榕潘畣?wèn)題，余某多次與樓上住戶發(fā)生糾紛，同時(shí)也向社區(qū)進(jìn)行了反映。為了解決這一矛盾糾紛，7月30日上午，城東司法所、派出所、社區(qū)調(diào)解工作人員專門趕到現(xiàn)場(chǎng)了解相關(guān)情況，耐心聽(tīng)取余某和業(yè)委會(huì)雙方訴求和意見(jiàn)。在充分掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，調(diào)解人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，從法律、情理和鄰里關(guān)系等多個(gè)角度入手，對(duì)雙方進(jìn)行了耐心細(xì)致調(diào)解。經(jīng)過(guò)多輪溝通和協(xié)商，調(diào)解人員最終找到了雙方都能接受的解決方案。至此，因排水管道排水問(wèn)題引發(fā)的鄰里矛盾終于得到妥善化解。