本報(bào)訊（記者 劉旭東 通訊員 趙偉 文/圖）“太感謝了，你們辛苦了，現(xiàn)在馬蜂包找到撈開了，我那兩個(gè)孫子進(jìn)出就放心多了！”8月26日晚上9時(shí)30分左右，摘除馬蜂窩后，新華鄉(xiāng)艾子村1組村民周興科，拉著應(yīng)急救援同志的手，連連表示感謝。

在現(xiàn)場的艾子村支部副書記陶治祥談起，周興科屋最初發(fā)現(xiàn)馬蜂，是在5天前，兩個(gè)孫子在一起嬉戲玩耍時(shí)，發(fā)現(xiàn)了多只馬蜂在窗邊玻璃上來回碰撞，連續(xù)幾天都如此，他們天天都在觀察，也沒發(fā)現(xiàn)馬蜂究竟是從哪里飛來的，一家人滿屋子翻箱倒柜地找，始終都沒有發(fā)現(xiàn)馬蜂窩的具體位置。

26日下午，恰逢同時(shí)又兼任艾子村一網(wǎng)格的網(wǎng)格員陶書記，來周興科家開展例行排查。見到他來了后，周興科一把抓住陶書記的手求助：“陶書記，你一定要幫我屋想想辦法，聯(lián)系人幫我把馬蜂包找到起，不然每天一到下午，就有十來只馬蜂，在我屋子里飛來飛去，擔(dān)心兩個(gè)孫子被蜇傷，我每天都要噴一瓶殺蟲劑，都沒把馬蜂整絕?！碧罩蜗殡S即掏出手機(jī)，通過基層智治平臺，將該事件上報(bào)至基層治理指揮中心，十余分鐘后，他就接到指揮中心來電告知他，馬上就會(huì)有專業(yè)的應(yīng)急救援人員前來處理，讓他原地等待。

一會(huì)兒工夫，安監(jiān)車載著3名救援人員飛馳到達(dá)現(xiàn)場，換上防護(hù)服后，馬上開始偵查。救援人員樓上樓下仔細(xì)尋找，不放棄任何一處犄角旮旯，經(jīng)過大約一個(gè)半小時(shí)之后，最終在二樓衛(wèi)生間外墻的排氣口處，發(fā)現(xiàn)了三、兩只馬蜂在附近飛舞。

找到馬蜂疑似盤踞窩點(diǎn)后，害怕飛舞的馬蜂令小孩驚慌亂跑，稍有不慎就會(huì)蜇傷，根據(jù)現(xiàn)場情況，決定由一名應(yīng)急人員帶領(lǐng)周興科一家人躲進(jìn)房間，關(guān)好門窗，叮囑不要好奇觀看，防止受到馬蜂攻擊；同時(shí)由另外兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)急人員，穿戴好防護(hù)服，先用濕毛巾堵住排氣口，然后攜帶鏟刀、殺蟲劑和編織袋進(jìn)入衛(wèi)生間，開展摘除作業(yè)，15分鐘后，馬蜂窩被成功摘除。

應(yīng)急人員脫下防護(hù)服后，為防止馬蜂殺“回馬槍”，又用殺蟲劑對蜂巢舊址進(jìn)行噴殺，然后現(xiàn)場向周興科一家展示捕殺的馬蜂及蜂巢（如上圖），并向大家普及防止馬蜂蜇傷的一些常識。

此次行動(dòng)，從入戶排查發(fā)現(xiàn)問題，到消除隱患威脅，只需網(wǎng)格員在平臺上報(bào)，基層治理指揮中心就會(huì)根據(jù)事件類型，分撥到相應(yīng)板塊處理，以前需要1至2天時(shí)間才能處理完成，現(xiàn)在通過平臺接辦，縮短至半天以內(nèi)，既為基層減負(fù)增效，也提高了群眾幸福感、獲得感。