本報訊（通訊員 楊勤勇 文/圖）為持續(xù)改善老年人群體的金融服務，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務便捷共享，重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行堅守社區(qū)銀行商業(yè)模式，深扎村居開展金融服務，打造“一老一小”服務金名片，做服務有溫度的銀行，做實做細老年金融服務工作。近日，重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行城東支行開展“金融適老，愛心義剪”主題服務活動，邀請專業(yè)理發(fā)師到支行為老年群體提供義務理發(fā)。

活動現(xiàn)場

“銀行還能理發(fā)？”面對這項服務，過往行人紛紛發(fā)出感嘆。在義剪的過程中，理發(fā)師耐心聽取需求，并為大家解決問題，專業(yè)的技術(shù)贏得了聲聲夸贊。與此同時重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行工作人員也充分利用這個老年人聚集場合，親切地與大家聊家常，了解他們的生活狀況及金融需求，開展消保宣傳、反詐宣傳，反洗錢等金融知識服務，幫助更多的老年人增強金融風險防范意識，提高自我保護能力。

此類活動只是重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行提供金融適老服務的一個縮影。近年來，重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老金融及服務體系，不斷打造金融知識小課堂、健康養(yǎng)生等特色主題活動，讓每位老年客戶在享受服務的同時，擁抱更加豐富、健康的生活。

近年來，在各級政府、監(jiān)管部門的引領(lǐng)下，重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行積極行動，成立了優(yōu)化老年人金融服務工作領(lǐng)導小組，明確部門職責，多部門密切配合共同推進；制定了優(yōu)化老年人金融服務、柜面延伸服務實施細則等制度，明確了各營業(yè)機構(gòu)為老年人提供金融服務的標準和規(guī)范，上門延伸服務規(guī)范；開設(shè)“視頻柜員”線上“面對面”專屬客服服務，適老改造推出手機銀行老年“幸福生活版”、“尊長客服熱線”、“堅持免費余額變動提醒短信服務”讓老年客戶更多享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的智能化服務便利，落實細化適老服務工作，切實承擔社會責任。